成都鑫南光机械设备有限公司是设计、制造并销售高精密光刻机（jī）、真空镀（dù）膜机以及真空炉、氢（qīng）气炉等设（shè）备的专业生（shēng）产厂家，我们对所售产品的质量负责，为使（shǐ）用户放心使用我公司生产的设备，解决用户的后顾之忧，我们郑重作出以下承诺：

1. 提供的优惠条件：

（1）培训：为了使用户（hù）更好地操作、维护、管（guǎn）理好设（shè）备，我公司将（jiāng）安排（pái）具有8年以上从（cóng）事相关设备维修的技术人员进行培训和（hé）指导,我（wǒ）公司可提供**设（shè）备的工厂培（péi）训和使用现场培训两种方式，供用户选择(客户的差旅费自理)。

（2）设备*终验（yàn）收合格后，我公司（sī）将对产品（pǐn）定（dìng）期进行跟踪服（fú）务（包括通过电话、微信了解（jiě）设备的运行、维护、保养情况,建立（lì）设备完整的运行动态档案等）。

2. 售后服务体系：

公司专门设有产（chǎn）品售后服务部，人员由**工程师、**技师组成，专业从事公司产品的（de）售后（hòu）服务（wù）工作。

3. 售后服（fú）务承诺：

（1）质保期(设备*终验收后一年)内，设备在正（zhèng）常操作使用情况（kuàng）下，因质（zhì）量问题引起的故障（zhàng），我（wǒ）公（gōng）司**维修，对造成的各类设备零件及部件损坏，我公司**更换，保修期（qī）从更换之日期起重（chóng）新计算（人为因素除外）。

（2）质保期：产品运达使用单位经安装调试（shì）完毕并签订（dìng）设（shè）备（bèi）*终验收报告后一年（特殊要求另议），保修（xiū）期内，我公司将在接到设备服务通知后（hòu）8小时内进行答复，专（zhuān）业人员在24小时内赶到现场，并在48小（xiǎo）时内处理完毕。

（3）质保期满后，我公司对所（suǒ）售产品实行有偿服务，**维修。