服務（wù）承諾

1、寶德龍鄭重承（chéng）諾：客觀、科學、規範地遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等相（xiàng）關法律法（fǎ）規和質量標準要求，建立健全質量（liàng）管理體係、完善質量檔案；

2、重（chóng）視（shì）質量發展、大力開展質量提升行動（dòng），切（qiē）實做好關鍵過程質量控（kòng）製、質量檢驗和計量檢測、健全產品質量追溯體係等工作；

3、保修期內每年免費為采購方貳次保養指（zhǐ）導，並（bìng）進行定期回訪（不含國外及港澳台）；

4、質量保證期內（nèi）提供72 小時應急服務，接用戶（hù）單位維修通知（含電話）後到場時間不超過72小時。外貿（mào）函電24小時內得到及時處理和反饋；

5、保修期內享受免費保修，保修期外不降低服務標準，不亂抬價收費（fèi）。

售後責任製

售後部實施區域責任製，全國各（gè）區域配備多名經驗豐富，技術過硬的售後（hòu）人員（yuán）常駐（zhù）當地（dì）。各重（chóng）點區域國家設置經銷商（shāng）及代理。

保修政策

保證產品質量，整機保修一年，部（bù）分電機、主機架保修三年；自驗（yàn）收合格（包括因甲方原因未進行驗收或驗收確（què）認（rèn）或未進行安裝而視為驗（yàn）收合格的情形）之日（rì）起（qǐ）算；

屬於下列情況之一者，不屬於保修範圍：

1、超過（guò）質保期限的；

2、因人為損壞、人為操作（zuò）及維護保養不當造（zào）成故障損壞的；

3、使用環境不符合產（chǎn）品使用說明書要求或未按照產品使用說（shuō）明（míng）書操作的；

4、所購產品為二手設備的，即購買渠道不是通過寶德（dé）龍公司的；

5、非寶德龍售後安裝、維修、拆卸而造成損壞的（國外客戶除外）；

6、無法提供保修卡、合同原（yuán）件或購買有效憑證的；

7、因不可抗因素造成損壞的（de）；

報修流程

1、國內客戶可直接撥打全國免（miǎn）費售後服務熱線：4006585878；或者聯係（xì）當地所在（zài）區域（yù）售後負（fù）責人報修；

2、國外客戶（hù）可直接聯係所屬銷（xiāo）售經理或（huò）發送郵件至postmaster@chinabodystrong.com；

3、報修（xiū）需提供合同號、條形碼、整機照片、關鍵部（bù）位照片、問題視頻等內容；

4、購買配件款項統一至公司賬號；不進行私下交易承諾（nuò）；

特（tè）別提醒：

最終解釋權歸山東寶德龍（lóng）健身器材有（yǒu）限公司所有！