服務承諾

1、寶德龍鄭重承諾：客觀、科（kē）學、規（guī）範地遵守國家《產品質（zhì）量法（fǎ）》、《消費者權益保護法》等相（xiàng）關（guān）法律法規和質量標準要求，建立健全質量管理體係、完（wán）善質量檔案（àn）；

2、重視質量發展、大力開展質量（liàng）提升行動，切（qiē）實做好關鍵過程質量控製（zhì）、質量檢驗和計量檢測、健全產品質量追溯體係等工作；

3、保修期（qī）內每年免費為采購（gòu）方貳次保養指（zhǐ）導，並進行定期回訪（不含（hán）國外及港澳台）；

4、質量保證期（qī）內（nèi）提供72 小時應（yīng）急（jí）服務，接用戶單位維修通知（zhī）（含（hán）電話）後到場時間不超過72小時。外貿函電24小時內得到及時（shí）處理和反饋；

5、保修期內享（xiǎng）受免費保修，保修（xiū）期外不降低服務（wù）標準（zhǔn），不亂（luàn）抬價收費。

售後（hòu）責任製

售（shòu）後部實施區域責任製，全（quán）國各區域配備（bèi）多名經驗豐富，技術過硬的售後人員常駐當地。各重點區域國家設置經銷商及代理。

保修政策

保證產品質量，整機保修一（yī）年，部分電（diàn）機、主機架保修（xiū）三年；自驗收合格（gé）（包括（kuò）因甲方原因未進行驗收或驗收確認或未進行（háng）安裝而（ér）視為驗收合格的情形）之日起算；

屬於下列情況之一者，不屬於保修範圍：

1、超過質保期（qī）限的；

2、因（yīn）人為損壞、人（rén）為操作及維護（hù）保養不（bú）當造成故障（zhàng）損壞的；

3、使用環境不符合產品使用說明（míng）書要求或未（wèi）按照產品使用說明書操作的；

4、所購產品為二手設備的，即購買渠道不（bú）是（shì）通過（guò）寶（bǎo）德龍公（gōng）司的；

5、非寶德（dé）龍售後安裝、維修、拆卸而造成損壞（huài）的（國外客戶除（chú）外）；

6、無法提供保修卡、合（hé）同原（yuán）件或購買有效（xiào）憑證（zhèng）的；

7、因不可抗因素造（zào）成損壞的；

報修流程

1、國內客戶可直接撥打全國免費售後服務熱線：4006585878；或者聯係當地所在區域售後負責人報修；

2、國外客戶可直接聯係所屬銷售經（jīng）理或發送郵件至postmaster@chinabodystrong.com；

3、報修需提供合同號（hào）、條（tiáo）形碼、整機照片、關鍵部位（wèi）照片、問題視頻（pín）等內容（róng）；

4、購買配件款項統一至（zhì）公司賬號；不進行私下交易承諾；

特別提醒：

最終解（jiě）釋權歸山東寶德龍健身器材有限公司所有！